Disservizio clienti

images-1Un famoso conto corrente on line colorato..non giallo, non rosso, ma ….aran…

Devo estinguere il conto. Dopo 4 giorni e ore al telefono riesco finalmente a parlare con un operatore che capisce!!! Non ci crederete, ma prima di oggi, ben 4 operatori (dopo 20 min di attesa l’uno) mi hanno dato una versione diversa, addirittura uno ha detto che ho sbagliato a scrivere la causale del bonifico di prova perchè forse ho sbagliato a scrivere il mio nome!!! E dire che ti avvisano all’inizio della registrazione della telefonata…..li avrei registrati io per riascoltare le idiozie che hanno addotto ogni volta!!! Evviva l’incompetenza!!!!!! 

Annunci

65 risposte a "Disservizio clienti"

Add yours

  1. Quando devi estinguere un conto tutte le banche sono uguali. Per aprirlo basta un banchetto in un centro commerciale 🙂 armati di tanta pazienza io con il conto non rosso e non giallo ci sono riuscita.

  2. Cara Elena, sai come ho fatto io quando ho chiuso un conto per cambiare banca e mi è capitato di farlo 2 volte in tutto?
    Apro nella nuova banca e delego lei a chiudere dall’altra parte, mai avuto qui problemi che so bene esserci ogni volta che provi ad andartene da una banca!
    Ciao, buon pomeriggio!

  3. Sì lo so… E se ti arrabbi ti staccano la comunicazione e ti passano ad un altro operatore. -.- Poi la calma è la virtù dei forti e va sempre rispettata, ma se nessuno è chiaro con te non è prendendolo in giro che risolvi la situazione. Quantomeno dopo il querto ti hanno risposto 😀

  4. Ma almeno parlavano l’italiano? Acc.. ecco il perché i quattro del call center non ti hanno compreso, parlavi padano!
    Registrazione della telefonata? E’ d’obbligo per le banche on line se non vogliono cause milionarie.
    Ma alla fine l’estinzione è arrivata?
    Serena serata
    Un abbraccio

  5. Purtroppo a questi centri telefonici mettono spesso persone che non hanno le conoscenze adeguate al servizio che devono offrire. Non è sicuramente colpa di chi risponde a questo punto, ma di chi gestisce il tutto. Ovviamente questo viene a discapito di chi invece da quel servizio cerca l’aiuto necessario a risolvere un problema anche urgente!!!
    Spero tu sia riuscita a risolvere il tuo problema…
    Ciao, Pat

  6. spesso chi risponde ha una lista scritta di cosa rispondere ,dunque non può rispondere come vuole e magari sà ma come deve!!a volte mi arrabbio anch’io con gli operatori…ultimi quelli di Vodafone.Mi avevano aggiunto dei costi non voluti/chiesti ,ho protestato molto inc…..a !Alla fine della telefonata la st….a dall’altra parte mi ha detto:potrei darle dei bonus(servizi gratuiti aggiuntivi) ma visto il suo modo arrogante/maleducato di protestare (e visto che decidi io!)non le do niente ! al che molto GENTILMENTE ,le ho detto dove poteva metterseli i bonus!!! 😉
    BUONA GIORNATA 🙂

  7. Dear friend thanks for greeting in my wp and apology
    I have not sent a weekend greeting to time,
    so will I send now and you must have a lovely week
    and thanks for a great friendship here on wp a big kiss and hug
    from Herluf.

  8. le banche reali sono inaffidabili, le banche online con i loro call center sono inaffidabili, gli stessi direttori di banca sono inaffidabili quando gli scoperti (rosso) rendono di più degli interessi su un prestito, gli operatori telefonici sono inaffidabili, tutti i call center sono inaffidabili!! però alla fine la cosa più bella non é chiudere un conto….é chiuderli tutti! e rincomincio da me… buona serata 🙂

  9. Ma nooo, questo non è disservizio, la famosa bana di colore arancio da qualche centesimo in più d’interesse, ma non restiuisce il denaro in tempi brevi, cerca in ogni modo di tenerlo per sè!!!
    Un saluto
    Lucia

Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione /  Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione /  Modifica )

w

Connessione a %s...

Blog su WordPress.com.

Su ↑

%d blogger hanno fatto clic su Mi Piace per questo: